Sisällysluettelo
Monipuolinen Pelitarjonta
Polestar Peliportaali esittelee asiakkaillemme ylitse tuhanneksi pelituotteen kokoelman, se sisältää kaikki vanhoista hedelmäpeliautomaateista nykyaikaisimpiin videopeleihin. Yhteistyöverkostomme huippuluokan pelintarjoajien mukana turvaa korkealaatuisen pelikokemuksen kaikille pelaajalle. Pelintoimittajiin sisältyvät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, se takaa massiivisen joukon erilaisia pelivaihtoehtoja.
Kasinomme pyörii Maltalaisen pelikomission antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), se muodostaa yksi arvostetumpien lisensseistä koko pelialalla. Kyseinen todistettu tosiasia takaa, että operaatiomme nojaa tiukkoja EU:n pelisääntöjä ja asiakkaiden suojaa kuuluvia normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Turvallisuus että Luotettavuus
Datan suojaus edustaa meillä ensisijainen painopiste. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen transaktioiden turvaamiseen, joka vastaa pankkitasoista turvallisuutta. Pelaajatietomme varastoimme turvallisilla tietokoneilla, joita seurataan läpi vuorokauden. Myöskin seuraamme GDPR-säädöksiä, ne takaavat henkilötietojen asiaankuuluvan käsittelyn.
Vastuullisuuteen perustuva pelitoiminta edustaa olennainen osuus liiketoiminta-ajattelumme Polestar casino. Esitämme laajat välineet pelitoiminnan kontrolliin, sisältäen sisältäen talletusrajat, tappiolimiitit, pelisessioajastimet sekä itsesulkumahdollisuus. Kumppanuutemme globaalien vastuullisen pelaamista edistävien yhdistysten kanssa takaa, niin että pelaajamme pääsevät saamaan kuhunkin apua.
Käyttäjätilien Vahvistusprosessi
Jokainen pelaajatilit prosessoituvat läpi tarkan varmentamisen ennenkuin primaaria nostoa. Vaadimme henkilöllisyystodistuksen, osoitetietojen todentamisen ja joskus maksutavan todentamisen. Tämä prosessi varjelee molemmat käyttäjää kuin kasinoa petoksilta että rahanpesulta.
- Henkilötodistus tai passidokumentti – selkeä värikuva kahdelta puolilta
- Osoitetodistus – max. 3 kuukautta vanhempi sähkölasku taikka auktorisoitu asiakirja
- Maksuvälineen todentaminen – luottokortin kopio tai tiliotteen kopio
- Itsekuva-vahvistus – selfiemme henkilötodistuksen ohessa tarvittaessa
- Lisädokumentit – tarvittavat tulolähteiden todisteet korkeampien transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelipalvelumme bonusjärjestelmä edustaa suunniteltu palkitsemaan molemmat uusien kuin pitkäaikaiset pelaajat. Uusien pelaajien paketimme sisältää monia talletustarjouksia sekä ilmaiskierroksia suosituimpien pelivalikoimiin. VIP-ohjelmamme jakautuu viiteen portaaseen, mistä kukin tarjoaa personoituja hyötyjä ja palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 200 spinniä | 40x | 21 vuorokautta |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 päivää |
| Cashback | 10-20% | Ei läpipeluvaatimusta | 7 vrk |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tarjoaa laajan joukon maksuvälineitä kotimaisten pelaajien tarpeisiin. Tuemme perinteisiä tilisiirtoja, tunnettuja e-lompakoita ja uudenaikaisia digitaalivaluuttoja. Jokainen talletukset tapahtuvat pikaisesti, ja kotiutuspyynnöt hoidetaan niin nopeasti.
Välittömät Nostot
Nostojen käsittelymme on ollut suunniteltu nopeutta hyväksi. Digilompakot ja virtuaalivaluutat prosessoidaan tavallisesti kahdesta kuuteen tunnin sisällä, kun taas pankkisiirrot vievät yhden kolmeen pankkipäivää. Varmennetuille VIP-pelaajillemme tarjoamme express-kotiutukset, jotka käsitellään ensisijaisesti.
- Digilompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nostoaika 2-6 h
- Pankkisiirto – prosessointiaika 1-3 työpäivää
- Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – kotiutus 1-4 tunnissa
- Krediittikortit (Visa, Mastercard) – käsittelytaika 3-5 pankkipäivää
- Trustly – instant talletusaika, nostoaika 24 tunnissa
Asiakastuki
Tukipalvelumme on tavoitettavissa kautta koko ajan suomenkielisenä, ruotsinkielisenä että englanninkielisenä. Saat yhteyden asiantuntijamme reaaliaikaisen chatin, sähköpostiviestin tai vaihtoehtoisesti puhelimen välityksellä. Tavanomainen reagointiaikamme live-chatissa on alle yhden kaksi min, sekä pyrimme vastaamaan sähköposteihin 12 tunnin sisällä.
Verkkosivustomme pitää sisällään myöskin laajan säännöllisesti esitettyjen kysymyksien osion, mistä löydät ratkaisut tavallisimpiin tiedusteluihin. Esitämme myöskin yksityiskohtaisia peliohjeita että ohjeita erilaisten maksuvälineiden soveltamiseen. Päämääränämme on taata, niin että yksittäinen käyttäjä voi saada tarvitsemansa tuen pian sekä ammattimaisesti.